【找便宜】客戶服務部門績效量化指標~暢銷書籍
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商品訊息描述: 暢銷商品本書內容是客戶服務管理人員開展工作的工具書和執行手冊，同時也是客戶服務管理從業人員可以有效利非逛不可用的範例庫。
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作者： 李智淵、任賢旺
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
以植物為基礎製成 肯德基考慮推出人造雞肉 | 全球財經 | 全球 | 聯合新聞網
以植物為基礎製成且富含蛋白質的肉類蔚為風潮，甚至連鎖速食業者肯德基（KFC）都考慮推出人造雞肉產品。迄今為止，人造肉產品一直都被速食業者當作牛肉和香腸的替代品，但這股風潮若延伸到以植物為基礎所製成的雞肉，肯德基表示願意考慮推出類似產品。. } }); } 肯德基美國總裁霍克曼（Kevin Hochman）告訴有線電視新聞網商業頻道（CNN Business）：「我們不認為雞肉在現今會是大趨勢，但我們會認真研究，且跟替代性蛋白質的主要供應商會面，以瞭解市推薦產品熱銷產品場和發展走向。」基於健康和環保意識抬頭，不少消費者都提高食用植物性蛋白質的意願。根據市場研究諮詢機構歐睿國網購達人際（EuromonitorInternational）調查，2023年美國肉類替代品零售市場規模可能達到25億美元，2018年僅14億美元，從全球市場規模來看，2018年約18網購人氣商品7億美元，2023年將可能增加到230億美元。霍克曼還說：「如果以植物為基礎製成的禽肉越來越成『主流』，且我們認為適合消費者，我們絕對會嘗試。」肯德基發言人也透過聲明表示：「肯德基美國公司目前暫時沒有測試植網路熱賣產品網路熱銷產品物性肉類或肉類替代品的計畫 ，但我們意識到它是不斷發展的產業，我們正密切關注，並且盡可能多加學習。」連鎖速食業者肯德基考慮推出人造雞肉產品。圖為「起司四騎士咔啦雞腿堡」餐。圖／肯德基提供 分享 facebook
到「這裡」當皇帝！火辣年輕妹服務全套300元 網跪了
到越南旅行除了吃當地美食，搭船遊河、逛古蹟外，還有一個絕對必訪的地方，就是到當地特有的「男性理髮店」消費，整套「皇帝等級」服務包含全身按摩、敷臉、洗腳、修指甲、剃鬍、掏耳朵等，含小費才要價不到台幣300元，超划算。
▼ （圖／翻攝코이티비 YouTube）
越南美容美甲行業相當興盛，全世界都能看到越南人開設的美容店，本土的越南理髮店甚至會在店門口寫著各國語言招攬客人。近日有一名韓國Youtuber코이티비親自造訪越南男性理髮廳，除了整套超豪華的服務外，價錢還相當「可愛」，讓他直呼：「物超所值」！
코이티비原以為走進店內招呼客人的會是嚴肅的理髮老師傅，沒想到店裡每位都是年輕的女設計師，店內的躺椅也非常特別，讓客人放腳的地方就是「洗腳台」，可以舒服的泡腳，女設計師則會開始替客人洗腳兼按摩，讓人緩解旅途中的疲憊。按摩完腿部肌肉後，接下來就進入敷臉過程，對許多男生而言，在臉上貼上小黃瓜，絕對是超新鮮體驗。另外，女設計師還會幫客人掏耳朵，服務超完善。
코이티비透露，女設計師穿著深V制服和短裙，讓人害羞的眼睛不知道該看哪，不過他保證，這類理髮店絕對是「做純的」，不然也不會讓客人隨意拍照。
上述的流程再加上全身按摩、修指甲、洗頭等，全套服務做完大概要花1.5個小時，費用是140,000越南盾，外加給設計師的小費50,000到100,000越南盾，折合台幣算下來約新台幣250-310元，費用超平價，讓許多外國旅客一試成主顧，讚嘆根本是「皇帝級享受」。
（封面圖／翻攝코이티비 YouTube））
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